Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Сотрудник службы для посетителей
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем сотрудника службы для посетителей, который будет играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания и поддержки гостей нашей организации. Ваша основная задача — быть первым контактным лицом для посетителей, помогать им ориентироваться в пространстве, отвечать на их вопросы и обеспечивать положительный опыт взаимодействия с нашей компанией. Вы будете работать в динамичной среде, где важно проявлять доброжелательность, внимательность и умение быстро реагировать на различные ситуации.
Сотрудник службы для посетителей отвечает за встречу гостей, предоставление информации о компании, сопровождение посетителей к нужным специалистам или в нужные отделы, а также за решение возникающих вопросов и проблем. Важно уметь сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, быть терпеливым и вежливым, а также обладать отличными коммуникативными навыками.
В обязанности также входит ведение журнала посещений, контроль за соблюдением правил безопасности, организация выдачи пропусков и координация с другими отделами компании. Вы будете взаимодействовать с различными категориями посетителей — от клиентов и партнеров до поставщиков и соискателей.
Мы ценим сотрудников, которые умеют работать в команде, проявляют инициативу и стремятся к профессиональному развитию. Если вы любите помогать людям, обладаете организаторскими способностями и хотите работать в стабильной компании, эта вакансия для вас. Мы предлагаем официальное трудоустройство, обучение, дружный коллектив и возможности для карьерного роста.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Встреча и приветствие посетителей
- Предоставление информации о компании и услугах
- Сопровождение гостей в нужные отделы
- Ведение журнала посещений
- Организация и выдача пропусков
- Контроль за соблюдением правил безопасности
- Решение возникающих вопросов и проблем посетителей
- Координация с другими отделами
- Обеспечение порядка в зоне приема гостей
- Сбор обратной связи от посетителей
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее или высшее образование
- Опыт работы с клиентами приветствуется
- Отличные коммуникативные навыки
- Доброжелательность и стрессоустойчивость
- Умение работать в команде
- Грамотная устная и письменная речь
- Организованность и пунктуальность
- Владение ПК на базовом уровне
- Желание обучаться и развиваться
- Вежливость и опрятный внешний вид
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Расскажите о вашем опыте работы с посетителями.
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Почему вы выбрали эту профессию?
- Какие качества важны для сотрудника службы для посетителей?
- Готовы ли вы работать с большим потоком людей?
- Как вы реагируете на жалобы посетителей?
- Есть ли у вас опыт работы с документацией?
- Как вы организуете свое рабочее время?
- Что для вас значит высокий уровень сервиса?
- Какие ваши сильные стороны помогут в этой работе?
